Afwijkend product ten opzichte van foto

Het kan zijn dat uw product iets afwijkt van de foto wat kleur en vorm betreft. Kleuren kunnen afwijken ivm lichtval tijdens het fotograferen en de vormen kunnen hierdoor ook afwijken. Het kan zijn dat de openingen van kopjes/ mokken niet perfect rond zijn, maar het gaat om handmatig vervaardigd keramiek en deze vormen zullen veelvoudig afwijken. 
 Dit valt niet onder het geld terug/ retour beleid. 
Als u twijfelt over het product kunt u altijd om meer foto's of een video vragen. Achteraf doen we hier niets mee. 

Retourbeleid
Onder uitzonderlijke omstandigheden zal ik akkoord gaan met het retour nemen van een bestelling en wel omdat keramiek gemakkelijk beschadigd tijdens transport en op een bepaalde manier verpakt dient te worden. 

Schade

Wanneer er tijdens het verzenden breuk is ontstaan door schade aan het pakket, dan is het mogelijk om uw geld terug te krijgen. Echter onder voorwaarden dat er een foto is gemaakt van het beschadigde pakket voor openen. Is er aanleiding om te denken dat er breuk is na ontvangst van het pakket, dan is het ook verstandig om foto's te maken tijdens het openen van het pakket. 

Verzenden
Het is niet altijd mogelijk om direct na bestellen een pakket te versturen en het kan dus even duren voor u het ontvangt. 
Ik verzend via PostNL. U kunt zelf kiezen of u uw pakket thuis of bij een PostNL afhaalpunt laat bezorgen.
Na afgifte van het pakket bij PostNL ben ik niet meer verantwoordelijk voor verlate postbezorging, dit staat buiten mijn macht. 
We verpakken zoveel mogelijk met gerecycled materiaal. 

Betalen

U kunt het bedrag voor uw bestelling overmaken naar het genoemde rekeningnummer. 
Pas na ontvangen betaling wordt het product verzonden. 
Betalen via iDeal is helaas nog niet mogelijk, hier heb ik een zakelijke rekening voor nodig en die heb ik niet.